Foire aux questions

Bonterra est un nom inventé qui fait référence à la fois à la qualité et au développement durable. Si l’on décompose le nom, « Bon » est l’adjectif français et « Terra », la « Terre » en Latin.   

Tous les produits de papier Bonterra sont fabriqués au Québec, au Canada, avec des matériaux canadiens et importés. Plus précisément, le papier hygiénique et l’essuie-tout sont produits à Crabtree, au Québec, et les papiers-mouchoirs à Gatineau, au Québec. 

Les produits de papier Bonterra sont disponibles à l'achat partout au Canada chez la plupart des principaux détaillants. Les produits ont été lancés au début de l'année 2022, de sorte que les stocks vont augmenter tout au long de l'année. 

Actuellement, nous offrons le papier hygiénique Bonterra (6 méga rouleaux), l’essuie-tout Bonterra (3 méga rouleaux) et les papiers-mouchoirs Bonterra (3 méga boîtes) 

Les produits de papier Bonterra sont fabriqués à 100 % de papier recyclé, dont au moins 80 % est issu de matières recyclées post-consommation. Nous utilisons principalement du papier de bureau recyclé, dont l’encre est retirée, puis qui est décomposé pour lui offrir une nouvelle vie au lieu d'être éliminé comme déchet solide après avoir atteint son utilisation finale prévue. 

Nous croyons en la durabilité sans sacrifier la qualité. Le papier recyclé, par nature, n’offre pas la même sensation que le papier vierge pur. La plupart des grandes marques de papier ménager utilisent du papier vierge pour atteindre les niveaux de douceur les plus élevés. Notre priorité est de proposer un équilibre entre une faible empreinte environnementale et l'obtention des principaux attributs de produits, comme l'augmentation de l'épaisseur, de la douceur et de l'absorption, afin de garantir que nos produits répondent aux besoins des consommateurs comme vous. 

Les produits de papier Bonterra sont issus de sources responsables, fabriqués à 100 % de papier recyclé avec au moins 80 % de matières recyclées post-consommation. Nos produits sont également certifiés par le Forest Stewardship Council® (FSC®), pour l'utilisation de fibres responsables et respectueuses de l'environnement. Pour plus de renseignements, visitez https://ca.fsc.org/fr-ca  

Les produits de papier Bonterra sont emballés dans des emballages sans plastique. Plus précisément, nos produits de papier hygiénique et d’essuie-tout sont emballés dans du papier recyclable avec des encres et des colles à base d'eau. Nos papiers-mouchoirs sont emballés dans des cartons et des manchons 100 % recyclés et recyclables. Chaque carton de papiers-mouchoirs comporte également une fenêtre de distribution en papier qui remplace le plastique standard de l'industrie. 

Veuillez recycler! Tous les emballages Bonterra – de l'emballage en papier de nos produits de papier hygiénique et d’essuie-tout jusqu'aux rouleaux intérieurs, ainsi que les cartons individuels de papiers-mouchoirs et les manchons de suremballage – peuvent être entièrement recyclés dans votre bac municipal, là où les installations existent. 

Nous compensons les émissions de gaz à effet de serre des portées 1 et 2 provenant de la fabrication des produits de papier Bonterra en retirant des crédits carbone vérifiés par une tierce partie. Nos émissions de GES des portées 1 et 2 sont calculées au moyen de la norme du Protocole des GES et vérifiés annuellement par une tierce partie. 

Les émmisions des portees 1 et 2 sont définies dans la norme du Protocole des GES; les émissions de portée 1 sont les émissions directes provenant de ressources contrôlées appartenant à une entreprise. En d'autres termes, il s'agit des émissions résultant directement des activités de l'entreprise concernée (telles que les combustibles utilisés dans le processus de fabrication). Les émissions de portée 2 sont des émissions indirectes provenant de la production d'énergie achetée auprès d'un fournisseur de services publics (p. ex. la consommation d'électricité achetée). En ce qui concerne Bonterra, les émissions des portées 1 et 2 sont associées aux combustibles commerciaux et a l'électricité que nouse consommons dans le processus de fabrication de ces produits.

D'autres émissions de GES sont associées au cycle de vie des produits de papier Bonterra. Comme prévu dans la norme sur les produits de la norme du Protocole des GES, il s'agit des émissions de GES de portée 3 en amont, telles que les émissions liées aux achats de matériaux, et des émissions de GES de portée 3 en aval, telles que les émissions liées à la distribution et au stockage, à l'utilisation et à la fin de vie des produits Bonterra. Dans le cadre de cette initiative, nous ne compensons pas les émissions de GES de portée 3 associées aux produits de papier Bonterra.

Nous utilisons le blanchiment pendant le recyclage des papiers de post-consommation pour éliminer les impuretés colorées et augmenter la blancheur du contenu recyclé. Ce processus nous permet d'éliminer efficacement et en toute sécurité les contaminants et les encres des papiers précédemment imprimés (p. ex., les déchets de bureau triés) et implique l'utilisation d'hypochlorite de sodium.  

4ocean est une organisation d'utilité publique qui s’engage à mettre fin à la crise du plastique dans les océans. Pour en savoir plus sur ce qu’ils font, visitez : www.4ocean.com. 

Bonterra est un fier partenaire de 4ocean. Nous n'utilisons pas de plastique dans nos emballages et nous n'en voulons pas non plus dans nos océans. Grâce à notre partenariat avec 4ocean, nous finançons le retrait annuel de 100 000 lb de plastique et de déchets de l'océan à compter de 2023.

Grâce à notre partenariat en 2022, 10 000 lb de plastique et de déchets ont été retirées de l'océan.   

One Tree Planted est une organisation à but non lucratif axée sur la reforestation mondiale. Pour en savoir plus sur ce qu’ils font, visitez : www.onetreeplanted.org. 

Pour aider à compenser notre utilisation d'emballages en papier, nous avons établi un partenariat avec One Tree Planted. Nous finançons la plantation de plus de 30 000 nouveaux arbres chaque année, à partir de 2022. Les arbres seront plantés au Canada, les emplacements exacts des semis étant sélectionnés avant chaque saison de plantation.